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HOME > よくある質問 よくある質問商品についてカタログの商品しか取り扱っていないの？ 紙カタログに掲載されている商品以外にもWEBに新商品を掲載しております。 随時新規取扱を増やしておりますので、当WEBカタログにてご確認ください。それ以外の商品に関しては、専用窓口(06-6722-5028)までお問い合せください。 商品の適合が知りたい 車種、車体番号、モデルをご記入の上、ＦＡＸかEメールにてお問い合せください。 純正部品の取り扱いはあるの？ 現在FAXでのみご注文を承っております。詳しくは専用窓口(06-6722-5028)までお問い合せください。 値引きは出来るの？ 誠に申し訳ございません。全てのお客様に同一のサービスを提供するため一切値引きは行っておりません。 バッテリーについて聞きたい バッテリーについて詳しくご説明しておりますコチラをご覧ください。 在庫状況が知りたい インターネットの在庫状況はリアルタイムに反映されていない場合がございます。お急ぎの場合はお電話にてお問い合せください。 登録について登録内容の変更はどうするの？ 管理画面にログイン後、お客様ご自身での変更が可能です。 個人でも購入は可能？ 業者様向けの販売となっております。一般個人様への販売は行っておりません。 ユーザーID、パスワードについてユーザーID、パスワードを忘れてしまった。 ユーザーIDはご登録頂いているお電話番号になります(※ハイフンを除く)。当WEBカタログトップページ左上、ログインフォーム下「パスワードを忘れてしまったら」をクリックすると、パスワード再発行画面が開きます。「ユーザーID」と「ご登録メールアドレス」を入力し送信して頂けば、Eメールにて新しいパスワードを通知します。 パスワードを変更したい まずは現在のパスワードでログインしてください ログインできない まずはお客様のご利用環境をご確認ください。 ご注文について注文した内容はどうやって確認するの？ インターネットでは、「ご購入履歴」画面にてご確認いただけます。 注文後の注文内容の変更やキャンセル、追加の注文はできるの？ ご注文は速やかに受注・出荷処理致しますので、原則、変更・追加・キャンセルはお受けできません。出荷作業に入りましたご注文に対する変更・キャンセルは、返品扱いとなり費用をご負担いただくこととなります。また追加のご注文は新規ご注文としてお受けすることとなり送料等追費用が発生する場合がありますので、ご注文書送信前に内容を十分ご確認ください。 商品のお届けについて注文した商品はいつ届くの？ 商品のお届けについてをご覧ください。 配送費は必要なの？ 1万円（税別）以上のご注文は無料でお届けします。詳細はコチラご覧ください。 返品・交換について返品できるの？ お届け後1週間以内なら返品をお受けします。 商品の交換は可能？ 商品の返品に準じます。お客様のご都合による交換はご返品として承り、ご希望商品は新規にご注文をお願いしておりますので、お届けまでにお時間を頂戴する場合があります。 お支払いについて支払いはどうするの？ 代金引換・NP後払いが可能です。特にご希望がなければ代金引換で発送させて頂きます。 手形・小切手での支払いは？ 受け付け致しかねます。 領収証は発行するの？ 代金引換のお客様の場合、当社指定の配送業者の領収証（品代金領収証）をもって公的領収証とさせて頂きます。 |
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