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＜利用規約＞
この度は、カスタムジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。「カスタムジャパンカタログ」はバイク・自転車・くるま業界へ「補修部品」「バッテリー」「タイヤ」「消耗品」「用品」「関連サービス」をご提供するBtoB通信販売サービスです。なお「カスタムジャパンカタログ」掲載商品についてのお取引には下記の項目規約が適用されます。ご理解の上、お申し込みください。
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第1条〈申込み手続き〉
「カスタムジャパンカタログ」のご利用をご希望される方( 以下利用者という）は本規約をご了承の上、商品の購入及び本サービスの提供を受けることができます。ご利用をご希望の場合、ファックス（ご注文FAX シート）もしくはインターネットでのご注文時に所定の事項をご記入いただくことで、登録手続きが完了となります。また、電話での登録手続きは一切お受けできません。
第2条〈カタログ・ダイレクトメール等〉
利用者には、チラシ等をダイレクトメールにてお届けいたします。「カスタムジャパンカタログ」は、チラシよりご 購入いただいた利用者に限り無料配布いたします。２冊目以降は有料となります。またファックス、インターネッ 卜等によりキャンペーンその他の情報をご案内いたします。利用者からの要請で送付を中止することができます。
第3条〈商品の注文方法〉
1.利用者には、ファックス・インターネットにより、第２条に定める種類の商品の購入及びサービスの提供（以下合 わせて商品等という）をご利用いただきます。
1.ファックス注文は所定のご注文FAXシートに必要事項を記入し、「カスタムジャパン」のファックス番号へ送信 いただきます。（１－２）ご注文に際しては、必ず商品品番をご記入ください。商品品番のご記入に不備があった場合、受注不可 または受注処理の遅れの原因となることにご留意ください。
2.インターネット注文は所定の必要事項を入力し、「カスタムジャパン」へ送信いただきます。
2.利用者はカスタムジャパンが注文を受付け、発送処理を確定したときをもってカスタムジャパンと売買契約が 成立することを承諾します。ただし、カスタムジャパンが特に必要と認める商品またはサービスについては別途 の手続き方法に従っていただきます。また審査の都合上、お客様のご希望のお支払い条件をお受けできない場合 やお断りする場合があります。
第4条〈必要日数〉
1.商品等のお届けまでの所要日数詳細は、お問い合わせの上、ご確認いただくこととします。また、ご注文方法、ご 注文日、配達地域、特別商品（重量商品、大型商品、メーカー直送商品等）により、利用者のご希望に添えない場合 があることを利用者はあらかじめ了承します。
※輸入商品が品切れの場合はお時間が掛かります。
2.なお、ご注文時に所定のご記入項目に不備もしくは誤記等がありカスタムジャパンで通常の受注処理ができない場合、また交通事情等・物流上の理由、年末年始、中元時期、夏季休暇時期、その他事由により所定のお届け日に商品及びサービスをお届けできない場合があることを利用者はあらかじめ了承します。
3.お見積り・高額受付商品等については、別途ご相談の上お届け日を確定いたします。
4.カタログ等に記載のある配達日数やお届け時間等の表示は、あくまで目安となり、都合により前後しますので予めご了承ください。土・日・祝（営業日以外）でもファックス及びインターネットでのご注文はお受けできますが、お取り扱いは翌営業日となります。また、その期日中配達日及び、配達指定時間はお受けできない場合があり
ます。また利用者が本項に従わない手続きをした場合、カスタムジャパンは責任を負うことができない場合があることを利用者はあらかじめ了承します。
第5条〈商品のお引渡し〉
1.商品等のお引渡しは、利用者が指定したお届け先に配送したことをもってお引渡しを完了するものとします。
2.利用者は、商品を受領した日から５日以内にその内容、瑕疵の有無につき検査を行い、カスタムジャパンに報告を行うものとします。なお、上記期間内に報告がない場合は瑕疵がないものとみなし、カスタムジャパンは一切の責任を負わないものとします。
3.商品に瑕疵があると利用者が判断した場合、前項の期間内にカスタムジャパンに報告を行うものとします。この場合、瑕疵の原因調査について両者誠意をもって対処するものとします。
4.前項に定める原因調査の結果、カスタムジャパンの帰責により瑕疵が生じたことが客観的に明らかとなった場合、カスタムジャパンは商品代金の返還または代替品の発送をもって、その責任を履行するものとし、それ以外の責任（逸失利益、キャンセル対応に要した費用など）については一切負わないものとします。
5.商品代金の返金は、カスタムジャパンが瑕疵のある商品を受領した翌日より手続を行います。
第6条〈お支払い〉
1.支払方法は、以下のいずれかの方法を選択できるものとします。ご指定のない場合は、代金引換とさせて頂きます。
1.代金引換
商品引渡時に、運送業者に対して現金にてお支払いください。代金回収に関して運送業者に支払う消費税・配送料・代引き手数料は、第7 条に定める通りとします。なお、商品が分納となる場合には、納入の度毎にお届けした商品の価格および配送料とこれに対する消費税の金額をお支払いいただくものとします。
2.カスタムジャパンまとめて支払サービス
「 カスタムジャパンまとめて支払サービス」とは、ヤマトフィナンシャル株式会社 及び ヤマトクレジットファイナンス株式会社 が運営している集金代行業務「クロネコ掛け払い」を通じて、お支払い頂くサービスとなります。詳細は、「カスタムジャパンまとめて支払サービスのご案内」をご確認頂きたいのですが、ご留意頂きたい要点は次の通りとなります。
・「クロネコ掛け払い」ご利用に際しては、必要書類のご提出及び事前与信審査があります。
・与信審査が完了し「クロネコ掛け払い」をご利用いただくまでは一定期間必要となります。この期間中は、「１．代金引換」による支払方法をご利用いただくことになります 。
・与信審査が完了し「クロネコ掛け払い」をご利用いただくまでは一定期間必要となるため、当日出荷ご指定のご注文であっても当日出荷に間に合わない場合がございます。
・与信審査の結果、「クロネコ掛け払い」がご利用できない場合があります。結果通知後のお取引分につきましては、「クロネコ掛け払い」以外の支払方法を選択することができます。
・「クロネコ掛け払い」にはご利用限度額が設定されます。ご利用限度額を超過した場合、超過分が解消されるまでの取引分につきましては、この期間中は、「１．代金引換」による支払方法をご利用いただくことになります 。
・「クロネコ掛け払い」のご利用に際しては、ヤマトクレジットファイナンス株式会社より送付された請求書に基づき、自動振替されます。なお、当該請求書における計算期間は、当社売上計上基準である、カスタムジャパンからの発送日を基準とし、毎月末日を締め日として計算することになります。締め日の変更は致しかね
ますので予めご了承ください。
3.口座自動振替
毎月末締め、翌月13日引落しとなります。カスタムジャパンよりお送りするお手続き資料をご返送いただいてから手続き完了まで約2カ月要します。
4.売掛
毎月末締切り、翌月20日までの所定口座への銀行振込み（振込み手数料は利用者負担）とします。
クレジットカード
・クレジットカードのご利用はインターネットでのご注文と限らせて頂きます。
・※FAX・電話でのご注文にはご利用出来ません。
・VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用頂けます。
・お支払方法は一括払いとさせて頂きます。
・カードのご利用は日本国内発行のカードに限らせて頂きます。
・クレジットカードのご注文は１回のご注文につき、通常１回の発送となります。
・注文分割及び追加注文をお受けすることが出来ませんのでご了承ください。
・クレジットカードによる純正注文は行えません。
・デビットカード、プリペイド機能付きクレジットカードはご使用いただけません。
2.カスタムジャパンと利用者との間における全ての支払いは、相殺、控除または反対請求なしに支払うものとします。
3.利用者が支払期限までに商品代金、送料、および消費税を支払わない場合は、当社は支払期日の翌日より支払日までの日数に対して、100 円につき日歩5 銭の遅延損害金を利用者に請求できるものとします。
4.上記、（4）口座自動振替と（5）売掛の場合、審査が必要となり当社提携会社データの有無によりお受けできない場合がございます。その場合、代金引換による決済をご利用いただきます。また、ご注文金額が高額になる場合、あるいはお取引状況によりましては、当社より代金引換でのお支払いをお願いする場合がございます。なお、10 万円以上のご注文に関しましては商品を分納させて頂く場合がございます。
5.領収書の発行に関して
弊社では領収書を発行しておりません。弊社では領収書の扱いは下記となっております。
代引でお支払いの場合】
お荷物到着の際、宅配業者よりお客様にお渡しする控えが領収書となります。
クレジットカードでお支払いの場合】
クレジットカード会社からのご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。
※弊社では領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。
第7条〈消費税・配送料・代引手数料〉
1.カタログ、ウェブサイト上に掲載される商品またはサービス、配送料、代引き手数料の表示価格は消費税抜き価格の為、消費税が掛かります。
2.送料は一律250円（税別） 代引手数料は一律300円（税別）とさせていただきます。
※北海道は特別配送料金別途500円（税別）が必要となります。
※沖縄、一部地域は特別配送料金別途1,000円（税別）が必要となります。
3.利用者が注文した商品が、ご注文内容確認書に記載された「納入先」に配送されたにもかかわらず、利用者の都合により当該商品の受領に応じない場合には、当該商品相当額を違約金として支払うものとします。
第8条〈商品受領拒否等〉
1.利用者が商品の受領に応じない場合は、7日間を期限として商品の保管をいたしますが、この場合商品保管料を申し受けることができるものとします。
2.利用者が前項の期間内に商品を引取らない場合は、利用者による注文の解約とみなします。この場合カスタムジャパンは、当該商品の引渡義務を免れるとともに、前項の保管料の他にお客様から違約金として商品相当額を請求いたします。
第9条〈不可抗力の免責〉
天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の公使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむを得ない事情により、商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、ただちに利用者にご通知いたします。
ただし、これにより利用者が損害を被ってもカスタムジャパンは何らかの賠償の責は負わないものとします。
第10条〈商品等注文後の変更・取消し〉
利用者が注文した後、カスタムジャパンが注文を受付け、受注処理を確定したときをもって、商品、納期および価格を含む売買契約が成立したものとします。受注処理確定後ただちに商品等の出荷処理を行いますので、ご注文後のキャンセルおよびご変更はできません。上記に関わらず、所定の条件および手続により、ご注文のキャンセルまたは一部変更ができる場合がございます。
第11条〈返品商品の取扱い〉
1.利用者は、カスタムジャパン納品書記載の商品到着日から7日間以内にカスタムジャパンにご連絡があった場合、下記の商品を除外して諸手続きにより当該商品の返品ができます。
1.着払いでのご返送商品
2.一度ご使用された商品。また、故障・キズ・汚れが生じた商品。
3.開封・開梱された商品で、カスタムジャパンで再販できないと判断された商品
4.特別受注発注品
5.利用者の責任により故障、キズ、汚れ等が生じた商品
6.納品書記載の商品到着日から8日以上経過した商品
2.前項の内容に該当する場合、その他利用者のご都合による返品にかかる送料等の諸費用は、利用者のご負担となります。
3.本条に基づく返品手続きを行うことで、当該返品商品等をカスタムジャパンが受領した場合、当該受領日の翌日より返品処理に係る手続きを開始するものとします。
第12条〈利用者の取り消し〉
1.利用者に次の各項に該当する事由、または不適格と認められる事由が発生した場合、カスタムジャパンは当該利用者との取引きを停止することができることを利用者はあらかじめ承諾します。
1.利用者がカスタムジャパンとの間で生じた支払い債務を遅滞または怠ったとき。尚即座に一切の取引きを停止し、支払債務催告通知いたします。
2.利用者が差押・仮差押・仮処分・強制執行または競売・租税公課の滞納処分・破産・商法による会社整理・特別清算等の申立てを受けたとき
3.利用者が本規約の各条項の1 つにでも違反したとき
4.その他財産状態が悪化し、またはその恐れがあると認められる客観的事情が発生したとき
5.利用者がカスタムジャパンの規定する会員条件を満たさないと判断されたとき
2.利用者が本条第1 項のいずれかに該当したときは、 カスタムジャパンとの間で生じた全債務の期限の利益を失い、ただちに債務全額を支払います。
3.利用者がカスタムジャパンに対し注文した商品代金の支払いをすべて完了した時点で商品の所有権は利用者に移行します。また、利用者がその商品代金すべてを支払わない場合、商品の所有権はカスタムジャパンにあるものとします。なお、利用者がカスタムジャパンの支払い要求に対し応じない場合、当社の担当員もしくは代理人による商品回収、もしくは利用者の所在地に立ち入る権利を有することを承諾します。
第13条〈届け出事項の変更〉
1.利用者が、利用申込書により届け出た氏名または社名、所在地、代表者、電話番号、ファックス番号、担当者等に変更があったときは、ただちに変更の内容をカスタムジャパンに提出するものとします。
2.前項の届け出のないために、お届けする商品、カタログ等その他送付されたものが延着または到着しなかった場合は、通常到着すべきときに利用者に到着したものとみなし、カスタムジャパンは延着または、不着について一切の責任を負いません。
3.また、商品が在庫切れ、メーカー出荷の場合後日出荷となりますが、商品発送前に連絡した時点で連絡がとれない場合は、商品発送が遅れることをあらかじめ承諾します。
第14条〈消費税・価格･著作権〉
カタログ及びDM、インターネット等に掲載されている商品の表示価格には消費税（業務用価格のため）は含んでおりません。法律に従い、商品に対し消費税が課せられます。当社の販促媒体による表示価格は、カタログ発行後に改正されることもありますので、ご注文に際しては必ずカスタムジャパン宛まで事前にご確認ください。尚利用者は、告知無く改正される一部の商品があることを承諾します。
本サービスのデーターベースの著作権、ウェブサイトのデザイン・構成、商品の情報を掲載する画面等の著作物の著作権は当社に帰属し、ユーザーは本ウェブサイトを通じて入手したいかなる情報も複製、販売、出版しないものとします。また、ユーザーは本ウェブサイトに掲載された情報を利用して本サービスと類似、または競合するいかなるサービスの提供も行わないものとします。
第15条〈価格、仕様等の改定･広告主との取引〉
第２条に定めるカタログ・チラシ等の有効期間中に、掲載商品等の価格または仕様等が変更される場合があること、また、掲載商品の価格、仕様もしくは取扱いが予告なく変更することを利用者はあらかじめ承諾し注文に先立ち、必ずカスタムジャパン宛に事前確認を行うものとします。ただし、利用者がすでに注文した商品の価格に対して商品の発送処理を確定した商品の価格については、利用者の同意なく変更されないこととします。
本サービスの画面上に掲載されている広告やリンク、並びにユーザーによるPR 情報について、広告主やリンク先企業、並びにPR 情報を掲載したユーザーとの連絡及び取引は、取引当事者間の責任において行うものとし、当社は何ら責任を負わないものとします。
第16条（反社会的勢力に関する表明保証等）
1.会員登録希望者は、本サービスの登録時および登録後において、自らが暴力団または暴力団関係企業・団体その他反社会的勢力（以下、総称して「反社会的勢力」といいます。）ではないこと、反社会的勢力の支配・影響を受けていないこと、ならびに自らの役員、従業員、および関係者等が反社会的勢力の構成員、またはその関係者ではないことを表明し、保証するものとします。
2.会員が次の各号のいずれかに該当することが合理的に認められた場合、当社はなんら催告することなく会員資格の停止又は取消し（以下「当該処分」といいます。）をすることができるものとします。
1.反社会的勢力に属していること
2.反社会的勢力が経営に実質的に関与していること
3.反社会的勢力を利用していること
4.反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていること
5.反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していること
6.自らまたは第三者を利用して、甲または甲の関係者に対し、詐術、暴力的行為、または脅迫的言辞を用いたこと
3.前項各号のいずれかに該当した会員は、当社が当該処分により被った損害を賠償する責任を負うものとし、自らに生じた損害の賠償を当社に求めることはできないものとします。
第17条〈合意管轄裁判所・協議事項〉
本規約に係わる一切の紛争は大阪地方裁判所を唯一の合意専属管轄裁判所とします。
本規約に定めのない事項及び本規約の各条項の解釈について疑義が生じた事項について、利用者と当社は誠意をもって協議し解決するものとします。
第18条〈規約改定承諾〉
1.本規約は利用者とカスタムジャパンとの間における一切の取引に適用します。
2.商品の購入及び本サービスの円滑な運用を図ることを目的として、カスタムジャパンが利用者に適宜通知するご案内の内容は、本規約の一部を構成するものとします。
3.カスタムジャパンは、利用者の承諾を得ることなく必要に応じて本規約を変更することが出来るものとします。
なお、本規約の変更は別項目に定める方法で変更の通知を行った段階で効力を生じるものとします。
4.前項に定める効力発生後において、利用者が商品の購入及び本サービスを利用した場合、本規約の変更に同意したものとみなします。
別項目 当社から利用者に対する通知はウェブサイト上、FAX、E メール、郵便等、カスタムジャパンが適当と認める方法により行われるものとします。
個人情報保護について
1.個人情報の収集
カスタムジャパンのサービスをご利用いただくため、利用者の企業名・部署名・責任者名・郵便番号・住所・電話 番号・ファックス番号・E メールアドレス金融機関の口座情報等利用者を特定する情報をご提供していただきます。 これらの情報を利用者と取引するための個人情報としてカスタムジャパンのサービスを提供する目的で利用します。
2.個人情報の利用
カスタムジャパンでは、個人情報の利用を以下の目的で利用いたします。
1.カスタムジャパンのサービスをご利用いただくための販促物（カタログ・DM等）の配達。
2.ご注文いただいた商品の発送、ならびにアフターサービスの連絡・確認。
3.利用者に対して電話・ファックス・Eメールでのサービスの提供。
4.利用者にサービスや意見、感想をお伺いするため。
上記以外の目的で利用者の個人情報を収集し利用する場合は、利用者に目的を明確に告知し利用者が了承した上で、必要最小限の範囲内で個人情報を利用いたします。
3.個人情報の委託
カスタムジャパンは、販促物や商品の配送や請求等の活動に関し、配達業者・代理店・金融関係に個人情報を委 託する場合がございます。また、個人情報の委託業者が当社の使用目的以外で個人情報を使用・開示またはそれ らを売買する行為を当社は固く禁じております。
4.個人情報の開示
カスタムジャパンは、利用者の同意をいただかない限り個人情報を第三者に開示したり、売買、譲与することはあ りません。ただし、法律に基づき開示または提供が要請及び承諾されている場合は、この限りではありません。
5.個人情報の管理
カスタムジャパンは、個人情報の保護・管理対策として当社の専属管理員、及び専属セキュリティ業者を限定任命 し、不正利用・紛失・破壊・改ざん及び漏えいに対し厳重でかつ安全管理を実施いたします。
6.個人情報の変更、訂正
カスタムジャパンが個人情報の変更・訂正を行う場合は速やかに対応し告知いたします。また、利用者よりご提供 いただいた変更、訂正はカスタムジャパンの担当員が考慮し検討した上、できる限り対応します。
7.個人情報の免責
カスタムジャパンは利用者が虚偽行為あるいは第三者の個人情報を登録・利用した場合においては一切責任を負 いません。また第三者に利用者個人の個人情報を提供し、カスタムジャパンへの不正事実が発覚しても一切責任を 負いません。
