HOME > よくあるご質問 > ユーザーID、パスワードについて

よくあるご質問

FAQ ユーザーID、パスワードについて

以下の気になる質問をクリック(タップ)すると回答が表示されます。

ユーザーID・パスワードを忘れてしまった。
ユーザーIDはご登録頂いているお電話番号になります(※ハイフンを除く)。
WEBカタログトップページ右上のログインにて、「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックすると、パスワード再発行画面が開きます。「ユーザーID」と「ご登録メールアドレス」を入力し送信して頂ければ、Eメールにて新しいパスワードを通知します。
※発行されるパスワードは都度新しいパスワード(仮パスワード)となります。
ログイン後、必ずご自身でパスワードのご変更をお願いします。
パスワードを変更したい
まずは現在のパスワードでログインしてください
ログイン後の画面右上のマイページにて「パスワードの変更」をクリックすると、変更画面に変わります。現在のパスワードと変更後のパスワードを入力し、「変更する」ボタンをクリックすれば完了です。尚、ユーザーのセキュリティ保護の為、弊社設定のパスワードは半角の英数大文字/小文字、数字から成り立っております。パスワードは定期的に変更頂く事をお勧めします。
ログインできない
まずはお客様のご利用環境をご確認ください。
ご利用環境チェック画面へ
ご利用環境チェックのページをご参照いただき、ご利用されている環境が条件に合っているかどうかご確認ください。
ご利用条件に合っていてご利用できない場合は、コールセンター(TEL.06-6634-1739)までご連絡ください。操作手順をご説明します。
また、原因が解明されるまでにお時間を頂戴する場合もございます。何卒ご了承ください。

FAQで疑問が解決しなかった場合

FAQから質問が見つからない/疑問が解決しなかった場合は、下記お問い合せフォームまたは電話番号へお問合せください。

  • お問い合せフォーム
  • お電話での問い合せは
    06-6634-1739
    ※【受付時間】9:00〜17:30(月〜土曜日、祝日を除く)

最近見た商品

最近見た商品がありません。 履歴を残す場合は、"履歴を残す"をクリックしてください。
  • facebook
  • twitter