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よくあるご質問

FAQ クレジットカードについて

以下の気になる質問をクリック(タップ)すると回答が表示されます。

返品した場合の返金方法について知りたい
支払い方法により異なります。
<カード決済でお支払いのお客様へ>
クレジットカード会社様の締め日をまたいでの取り消しの場合には、翌月又は翌々月の払い戻しとなります。
詳しくはご利用のクレジットカード会社様へお問い合わせください。

<代金引換・銀行振込でお支払いのお客様へ>
次回ご注文時にお値引き、銀行振込にて返金となります。
なお、お客様都合の返品の場合、返金の際の振込手数料はお客様負担となります。
詳細は返品の連絡をいただきましてから、ご案内致します。

<まとめて支払サービスでお支払いのお客様へ>
赤伝にて対応致します。締め日をまたいでの取り消しの場合には、翌月又は翌々月の払い戻しとなります。
電話注文した場合、クレジットカードで支払いできますか?
クレジットカードはご利用頂けません。電話注文の場合は代金引換、まとめて支払いとなります。
クレジットカードをご利用される場合は、当サイトからご注文ください。
注文時にクレジットカードのエラーが表示されて、次に進みません。
クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコードなど、ご入力内容にお間違いがないかご確認ください。
詳しくはクレジットカード会社までお問い合わせください。
クレジットカードの与信枠のエラーによりお支払方法を変更して欲しいとの連絡がきました。
商品の一部変更やキャンセル等によりお支払合計金額に変更があった場合、弊社にて改めて与信枠の再取得を行いますが、エラーが発生し与信枠の再取得ができない場合がございます。
※与信枠エラーの詳細につきましてはご契約のクレジットカード会社までお問い合わせください。
利用可能なクレジットカードを教えてください。
ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。
VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS
※デビット、プリペイド機能付きクレジットカードはご使用いただけません。
カード情報を登録しなくても支払えますか
カード情報を登録いただかずに、お支払い(カード決済)いただけます。
ご注文手続きステップ3のカード情報入力フォームにて「入力したクレジットカードを次回以降利用する」を「利用しない」に変更してください。
クレジットカード決済したのですが、いつ請求されますか
弊社より商品を発送した時点で、決済代行業者を通して、カード会社に決済情報を送信します。
締め日や請求日については、ご利用のクレジットカード会社により異なりますので、詳しくは各カード会社へご確認ください。
カード情報を入力・登録する際、セキュリティが心配です
当サイトで通信するデータは、セキュリティの高いSSLデータ通信方式で暗号化されていますので、安全にご利用いただけます。
またセキュリティ向上のため、クレジットカード情報の管理を決済代行会社(GMOペイメントゲートウェイ)へ委託しております。
そのため弊社がクレジットカード情報を保持することはございませんのでご安心ください。
クレジットカード決済後に注文変更できますか
クレジットカード決済でのご注文に追加は承ることが出来ません。
また、欠品や納期遅延によるご注文の分割も対応出来兼ねます。

ご注文時より金額が減少する場合は、最終確定した金額でご請求します。
クレジットカード決済ができない
クレジットカード決済ができない場合、ご利用のクレジットカードが弊社でお使いいただけるカードであるかご確認ください。

ご利用可能なクレジットカード
VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS
※デビット、プリペイド機能付きクレジットカードはご使用いただけません。

ご利用可能なクレジットカードで決済できない場合は、決済時のカードのご入力情報に誤りがある可能性があります。
ご入力時のカード情報をあらためてご確認のうえ、お手続きをお願いします。

カード情報に誤りがない場合は、ご利用のクレジットカードのご利用限度額が超えている、有効期限が切れている、などの理由でご利用いただけない可能性があります。
例)Gから始まるエラーコードが表示される など

恐れ入りますが、クレジットカードのエラーについては弊社では対応できません。
ご利用のカード会社へご確認いただきますようお願いします。
注文がキャンセルとなったのですが、クレジットカード決済の場合代金が請求される事はありませんか?
弊社にてキャンセル手続きを致しましたご注文につきましては代金のご請求を致しません。
しかし、締め日を跨いでいる場合などは請求後、翌月マイナス処理となる場合もございます。
ご利用のクレジットカード会社により異なりますので、詳しくはご利用のカード会社へご確認いただきますようお願いします。

FAQで疑問が解決しなかった場合

FAQから質問が見つからない/疑問が解決しなかった場合は、下記お問い合せフォームまたは電話番号へお問合せください。

  • お問い合せフォーム
  • お電話での問い合せは
    06-6634-1739
    ※【受付時間】10:00〜17:00(月〜土曜日、祝日を除く)

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